Si hicieron transferencias, compras, giros o movimientos que no reconoces, revisamos tu caso y evaluamos la estrategia para reclamar frente al banco.
En Vicuña Abogados representamos a personas afectadas por fraudes bancarios, uso indebido de cuentas, tarjetas, claves o medios de pago. La primera reunión de evaluación es gratuita y puede realizarse por videollamada.
Puedes necesitar asesoría si detectaste movimientos que no realizaste, si el banco rechazó tu reclamo o si todavía no recibes una respuesta clara sobre la devolución de tu dinero.
En los casos de fraude bancario, el tiempo importa. Es clave ordenar los antecedentes, revisar las fechas, identificar los movimientos no reconocidos y dejar constancia de los reclamos realizados ante el banco.
También analizamos la respuesta de la institución financiera, los fundamentos del rechazo y si se cumplieron las obligaciones que exige la Ley 20.009.
Antes de iniciar cualquier acción, revisamos los movimientos bancarios, comprobantes, reclamos, respuestas del banco, correos, mensajes, denuncias y demás antecedentes relevantes.
Con esa información evaluamos si corresponde insistir ante el banco, reclamar ante organismos administrativos o iniciar acciones judiciales, según el estado del caso.
Mientras antes ordenes la información, mejor se puede evaluar el caso. No necesitas tener todo perfecto para consultar, pero sí es útil reunir los documentos principales.
En la primera reunión revisamos los hechos principales, identificamos los movimientos cuestionados y evaluamos qué alternativas existen para reclamar.
La atención puede realizarse por videollamada, por lo que puedes consultar desde cualquier ciudad de Chile.
Debes comunicarte cuanto antes con el banco, solicitar el bloqueo de los productos afectados y dejar constancia formal del reclamo. Luego conviene reunir los antecedentes para evaluar los pasos siguientes.
Sí. La Ley 20.009 regula la responsabilidad por operaciones no autorizadas en medios de pago, como tarjetas, cuentas y otros instrumentos bancarios. Cada caso debe revisarse según sus antecedentes, fechas y forma en que ocurrió el fraude.
El rechazo del banco no cierra el caso. El banco debe demandarte en el Juzgado de Policia Local de tu domicilio.. Se puede revisar la respuesta, analizar sus fundamentos y evaluar si existen acciones administrativas o judiciales para insistir en el reclamo, pero en lo general,
Si. En muchos fraudes existen técnicas de engaño, suplantación o manipulación que deben analizarse cuidadosamente. Por eso es importante revisar cómo ocurrió el contacto, qué datos se entregaron y qué controles aplicó el banco.
No. La primera reunión de evaluación es gratuita.
